Envíos y devoluciones
Envíos y devoluciones
Consulta los plazos de preparación, envío y devolución antes de pedir tu vestido, especialmente si eliges talla a medida.
Plazos
La preparación y el envío son etapas distintas
Preparación y entrega
Los plazos pueden variar según el modelo, color, talla y personalización disponible. Consulta la información actual del producto y del pago antes de pedir para una fecha concreta.
Tiempo de transporte
El transporte comienza después de la confección y no forma parte del plazo de producción. Consulta durante el pago las opciones de envío disponibles para tu destino.
Fecha del evento
Si necesitas el vestido para una fecha concreta, indícala antes del pago o escribe a atención al cliente. Te ayudaremos a comprobar si el plazo es adecuado antes de pagar.
Pedidos urgentes
La confección urgente no está disponible para todos los modelos. Si tu evento está cerca, consulta antes de comprar para saber qué opciones son posibles.
Devoluciones
Tallas estándar y pedidos a medida
Tallas estándar
Consulta las Condiciones de servicio vigentes antes de comprar para conocer los requisitos de devolución de tallas estándar. Conserva la prenda sin usar, sin modificar y con las etiquetas, salvo que la política o atención al cliente indiquen otra cosa.
Pedidos a medida
Los vestidos confeccionados según tus medidas son de venta final porque se hacen para ti. Por eso conviene comprobar las medidas y los colores antes de pedir. Consulta las excepciones legales y por defectos en las Condiciones de servicio.
¿Hay algún problema?
Si el vestido llega con un defecto o no coincide con la descripción, escríbenos en un plazo de 7 días. Si el problema es responsabilidad nuestra, lo resolveremos.