Ayuda con pedidos
¿Necesitas información sobre tu pedido?
Envía tu número de pedido, correo de compra y fecha de evento. El equipo puede ayudarte a consultar la actualización de producción o envío que corresponda.
Datos útiles
Qué incluir en tu mensaje
1
Número de pedido
Incluye el número que aparece en el correo de confirmación para localizar la compra correcta.
2
Correo de compra
Indica el correo electrónico que utilizaste al pagar para verificar los datos del pedido.
3
Fecha de tu evento
Dinos la fecha de la celebración, especialmente si los plazos de producción o entrega están ajustados.
Consulta al equipo
Envíanos los detalles del pedido
Escribe con el número de pedido, fecha de evento y correo de compra para que atención al cliente pueda localizar la información correspondiente.